关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示
发布时间:2022年03月(yue)16日
“315”国(guo)际消(xiao)费(fei)者(zhe)权益日在即,银保监会消(xiao)费(fei)者(zhe)权益保护(hu)局(ju)发布2022年第(di)2期消(xiao)费(fei)者(zhe)风险提示,现(xian)进行转发,提醒(xing)金融消(xiao)费(fei)者(zhe)要警(jing)惕过度借(jie)贷营销诱(you)导。
当前信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡、小(xiao)额信(xin)(xin)贷(dai)等(deng)(deng)个人消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)信(xin)(xin)贷(dai)服务与各(ge)种消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)场(chang)景深度(du)(du)绑(bang)定(ding),一(yi)定(ding)程度(du)(du)上便利(li)了生(sheng)活、减(jian)轻了即时的(de)支付压力,但消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)若(ruo)频繁(fan)、叠加使(shi)用(yong)(yong)消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)信(xin)(xin)贷(dai),易引(yin)发过(guo)度(du)(du)负债、征信(xin)(xin)受损(sun)等(deng)(deng)风(feng)险。近年(nian)来(lai),时有消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)投诉(su)反映过(guo)度(du)(du)授信(xin)(xin)、信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡分期手(shou)续费(fei)(fei)或违约金高、暴力催收(shou)等(deng)(deng)。此(ci)外,一(yi)些商家诱(you)导消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)以贷(dai)款或透支方式(shi)预付费(fei)(fei)用(yong)(yong),后因(yin)(yin)各(ge)种原(yuan)因(yin)(yin)不(bu)能持续经营,导致消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)仅无法享受本已(yi)购买的(de)服务,还(hai)(hai)要(yao)面临(lin)还(hai)(hai)款压力和维权(quan)困难。对(dui)此(ci),银保(bao)监会提醒消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe),远离过(guo)度(du)(du)借贷(dai)营销陷阱(jing),防(fang)范过(guo)度(du)(du)信(xin)(xin)贷(dai)风(feng)险。
银(yin)保(bao)监会列举(ju)了(le)几类侵权情况:
一是(shi)诱导(dao)消(xiao)费(fei)者(zhe)办(ban)理贷(dai)款、信(xin)(xin)(xin)用卡分(fen)期(qi)(qi)等业(ye)务,侵害(hai)消(xiao)费(fei)者(zhe)知情(qing)权和(he)自主(zhu)选择权。警(jing)惕营销过程(cheng)中(zhong)混(hun)淆概念(nian),诱导(dao)消(xiao)费(fei)者(zhe)使用信(xin)(xin)(xin)用贷(dai)款等行为,比如(ru),以“优惠”等说辞包装(zhuang)小额信(xin)(xin)(xin)贷(dai)、信(xin)(xin)(xin)用卡分(fen)期(qi)(qi)服务;或是(shi)价(jia)格(ge)公示不透明,不明示贷(dai)款或分(fen)期(qi)(qi)服务年化利(li)率等;还有的在支(zhi)付过程(cheng)中(zhong)故意(yi)诱导(dao)消(xiao)费(fei)者(zhe)选择信(xin)(xin)(xin)贷(dai)支(zhi)付方式。若消(xiao)费(fei)者(zhe)自我(wo)保护和(he)风险防(fang)范意(yi)识不强,不注意(yi)阅读合(he)同条款、授权内容等,签(qian)约授权过程(cheng)比较随意(yi),容易被诱导(dao)办(ban)理贷(dai)款、信(xin)(xin)(xin)用卡分(fen)期(qi)(qi)等业(ye)务。
二是(shi)诱(you)导消(xiao)(xiao)费(fei)者超(chao)前消(xiao)(xiao)费(fei)。利用大(da)数据信息和(he)精准跟踪,一(yi)些机构(gou)挖掘用户的(de)“消(xiao)(xiao)费(fei)需求”后,不顾消(xiao)(xiao)费(fei)者综合授信额度、还款能力、还款来源等(deng)实际情况(kuang),过度营(ying)销、诱(you)导消(xiao)(xiao)费(fei)者超(chao)前消(xiao)(xiao)费(fei),致使消(xiao)(xiao)费(fei)者出现过度信贷、负(fu)债超(chao)出个人负(fu)担能力等(deng)风(feng)险。
“消(xiao)费者(zhe)应(ying)该知道(dao),使用消(xiao)费信(xin)贷(dai)(dai)服(fu)务后,需(xu)要依照合同约定按(an)期偿(chang)还本金和息费,信(xin)用卡分期、信(xin)用贷(dai)(dai)款等息费未必优惠,折合年化(hua)费率计算后的综(zong)合贷(dai)(dai)款成(cheng)本可能很高,过度(du)信(xin)贷(dai)(dai)易造(zao)成(cheng)过度(du)负(fu)债。”银保(bao)监会称。
三是(shi)诱导消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)把消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)贷(dai)(dai)款用(yong)于非消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)领域。诱导或(huo)默许(xu)一些消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)将信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)、小额信(xin)贷(dai)(dai)等消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)信(xin)贷(dai)(dai)资金(jin)用(yong)于非消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)领域,比(bi)如买房、炒股、理财、偿还其(qi)他贷(dai)(dai)款等,扰乱了金(jin)融(rong)市场正常秩序(xu)。消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)违规将消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)信(xin)贷(dai)(dai)获取(qu)的资金(jin)流(liu)向(xiang)非消(xiao)费(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)领域终需承担相应(ying)后(hou)果,“以贷(dai)(dai)养(yang)贷(dai)(dai)”“以卡(ka)(ka)养(yang)卡(ka)(ka)”不可取(qu)。
四是过度(du)收集个人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi),侵害(hai)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)个人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)安全权。一些金(jin)融机构(gou)、互(hu)联(lian)网平台在开展相关业务(wu)(wu)或合作业务(wu)(wu)时(shi),对(dui)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)个人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)保护(hu)不(bu)到位,比如以默认同意、概(gai)括(kuo)授权等方式获(huo)取(qu)授权;未(wei)经消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)同意或违背消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)意愿(yuan)将个人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)用(yong)(yong)于信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡业务(wu)(wu)、消(xiao)费(fei)(fei)信(xin)(xin)贷(dai)业务(wu)(wu)以外(wai)的用(yong)(yong)途;不(bu)当(dang)获(huo)取(qu)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)外(wai)部信(xin)(xin)息(xi)等。以上过度(du)收集或使(shi)用(yong)(yong)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)个人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)的行(xing)为(wei),侵害(hai)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)(zhe)个人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)安全权。
鉴(jian)于上述情(qing)况,银保监会(hui)消(xiao)保局提示消(xiao)费者(zhe):
一是要(yao)坚持量入为(wei)出(chu)消(xiao)费观,合理使用信用卡、小额信贷等服务。
二是要(yao)从正规金融机构、正规渠道获取(qu)信(xin)贷(dai)(dai)服(fu)务,尤其要(yao)提高风险防范意识,不轻(qing)信(xin)非法网络借贷(dai)(dai)虚(xu)假(jia)宣传,远离不良校园贷(dai)(dai)、套路贷(dai)(dai)等(deng)掠夺性贷(dai)(dai)款(kuan)侵(qin)害;不把信(xin)用(yong)卡(ka)、小(xiao)额信(xin)贷(dai)(dai)等(deng)消费信(xin)贷(dai)(dai)资金用(yong)于购买房产(chan)、炒(chao)股、理财、偿(chang)还其他贷(dai)(dai)款(kuan)等(deng)非消费领域。
三(san)是提高保护个人(ren)信息(xi)(xi)安全意识,认(ren)真(zhen)阅(yue)读合同条款(kuan),不(bu)随意签(qian)字授权(quan),注意保管好个人(ren)重要(yao)(yao)证(zheng)(zheng)件、账号密码、验证(zheng)(zheng)码、人(ren)脸识别等信息(xi)(xi);不(bu)随意委托他人(ren)签(qian)订协(xie)议、授权(quan)他人(ren)办理金融业务(wu),避(bi)免给不(bu)法(fa)分子(zi)可乘之机;一旦发现(xian)侵害自身合法(fa)权(quan)益行为,要(yao)(yao)及时选择合法(fa)途(tu)径维(wei)权(quan)。