中原银(yin)行电话银(yin)行（95186）采用电话自动语音服务(wu)(wu)和人(ren)工服务(wu)(wu)相结(jie)合的方(fang)式(shi)，具有账(zhang)户(hu)管理(li)、转(zhuan)账(zhang)、挂失、投资理(li)财、业务(wu)(wu)受理(li)、咨询(xun)投诉等功能，为您提供7×24小时不(bu)间断的、全方(fang)位的一站式(shi)金融服务(wu)(wu)。
产品特色(se)：
注册方便(bian)：个(ge)人(ren)客户可选(xuan)择到柜面签(qian)约或电话（95186）签(qian)约，电话签(qian)约时需(xu)用个(ge)人(ren)身份证(zheng)号(hao)、账号(hao)和交易密码进(jin)行签(qian)约服务；对公客户需(xu)到我行柜面进(jin)行签(qian)约电话银行服务。
功能丰(feng)富：提供账户查(cha)询(xun)和挂失、注册账户管理、密(mi)码(ma)维护、理财业务、贷款业务、金融信息查(cha)询(xun)等多项业务。
产品(pin)功能：
账(zhang)户管理(li)：客户可通(tong)过该(gai)功能添加帐号、解除(chu)帐号、修改电(dian)话银(yin)行密(mi)码、切换操作帐号和电(dian)话银(yin)行解约。
卡内转账：客户可(ke)办理卡内定(ding)期转活(huo)期、活(huo)期转定(ding)期业务。
代缴(jiao)费(fei)(fei)：客户可通(tong)过该功能缴(jiao)纳电费(fei)(fei)、水费(fei)(fei)、燃气费(fei)(fei)、暖气费(fei)(fei)和通(tong)讯费(fei)(fei)。
紧(jin)急挂失(shi)：个人客户可通过电(dian)话银(yin)行(xing)进(jin)行(xing)紧(jin)急挂失(shi)，有效期为(wei)5天；在5天之内客户需到我行(xing)营业网点进(jin)行(xing)正(zheng)式(shi)挂失(shi)。
交易(yi)及余(yu)额(e)查(cha)询：客(ke)户可进行(xing)交易(yi)明(ming)(ming)细(xi)查(cha)询和余(yu)额(e)查(cha)询，其中交易(yi)明(ming)(ming)细(xi)包含当日交易(yi)明(ming)(ming)细(xi)查(cha)询、最近(jin)五笔明(ming)(ming)细(xi)查(cha)询、最近(jin)三日明(ming)(ming)细(xi)查(cha)询、历(li)史明(ming)(ming)细(xi)查(cha)询、卡内定期子账户查(cha)询。
贷(dai)款信(xin)息查询：客(ke)户可查询贷(dai)款信(xin)息、还款计划信(xin)息和贷(dai)款欠款信(xin)息。
理财(cai)产(chan)品查(cha)询：客户(hu)可(ke)查(cha)询我行正(zheng)在发(fa)售的(de)理财(cai)产(chan)品、客户(hu)理财(cai)账户(hu)信(xin)息、客户(hu)持有理财(cai)产(chan)品信(xin)息、客户(hu)历(li)史成交信(xin)息。
公司业务查(cha)(cha)询：客户可进(jin)行交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询和余额(e)查(cha)(cha)询，交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询包(bao)含(han)当日(ri)(ri)交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询、最(zui)近三(san)日(ri)(ri)交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询、最(zui)近五笔(bi)交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询、当月交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询、上月交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询和历(li)史交易明细(xi)(xi)查(cha)(cha)询。
信息查询(xun)：客户(hu)可进行(xing)营业网点查询(xun)和开户(hu)行(xing)查询(xun)。
公务(wu)卡业务(wu)：1.账(zhang)户服务(wu)：客(ke)户可进(jin)行额度查询(xun)(xun)(xun)、账(zhang)单头查询(xun)(xun)(xun)、已出(chu)账(zhang)单明(ming)细(xi)查询(xun)(xun)(xun)、未出(chu)账(zhang)单明(ming)细(xi)查询(xun)(xun)(xun)、客(ke)户卡资料(liao)修(xiu)(xiu)改历史记录查询(xun)(xun)(xun)；还可修(xiu)(xiu)改账(zhang)单寄(ji)送方式、客(ke)户资料(liao)信息(xi)查询(xun)(xun)(xun)/修(xiu)(xiu)改、客(ke)户地址信息(xi)查询(xun)(xun)(xun)/修(xiu)(xiu)改；
2.密码管(guan)理：申请/修(xiu)改/重置查询(xun)密码，申请/修(xiu)改交易密码；
3.客(ke)户还(hai)可享受公(gong)务(wu)(wu)卡(ka)激活、自扣(kou)还(hai)款账(zhang)户查询/设置/修改、公(gong)务(wu)(wu)卡(ka)销户结(jie)清、公(gong)务(wu)(wu)卡(ka)挂(gua)失/解(jie)挂(gua)、公(gong)务(wu)(wu)卡(ka)补换卡(ka)等服务(wu)(wu)。
温馨提示：如有疑(yi)问，请致电中原银行(xing)客(ke)服热(re)线95186。
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